Kindle本はスマホやPCから簡単に購入できるため、うっかり間違って購入してしまうことも珍しくありません。
ですが、Amazonでは一定の条件を満たすことで、Kindle本でも返品・返金の対応をしてもらえます。
本記事では、Kindle本の返品ルールや具体的な手続き方法、知っておくべき注意点、よくある質問まで詳しく解説します。
初めての方でも迷わず対応できるよう、2025年最新の情報に基づいてまとめました。
Kindle本の返品は可能？Amazonの対応と基本ルール
Kindle本は電子コンテンツという性質上、紙の本と違って返品ができないと思われがちですが、実はAmazonでは条件付きで返品が可能です。
返品を受け付けてもらえるかどうかは、「購入後の日数」や「読書の進み具合」、「過去の返品履歴」などを総合的に判断して決まります。
具体的には、購入から7日以内であり、かつ本をすべて読了していない状態であれば、返品申請が通る可能性が高いです。
ただし、頻繁な返品は不正とみなされ、アカウントに制限がかかるケースもあるため注意が必要です。
実際の返品手続き方法（スマホ・PCそれぞれ解説）
スマートフォンアプリからの手続き
スマホアプリを使った返品は、手軽さとスピードが魅力です。
まずAmazonショッピングアプリを開き、メニューから「カスタマーサービス」を選択します。
次に「デジタルコンテンツとサービス」→「Kindle電子書籍/コミック」→「Kindle本の返品」と進み、「カスタマーサービスへ連絡する」をタップ。
チャットや電話のいずれかを選び、返品したい本の詳細を伝えると、対応してもらえます。
特にチャット機能は24時間対応しており、夜間でも相談できる点が便利です。
パソコン（PCブラウザ）からの手続き
PCからでも手続きは可能です。
Amazon公式サイトにログインした状態で「カスタマーサービス」を開き、同じく「Kindle電子書籍に関するお問い合わせ」を選びます。
その後、チャットや電話サポートにつなぐと、担当者が返品可否を確認し、手続きを進めてくれます。
いずれの方法も、返品処理が完了すれば通常は3〜5営業日以内に返金されます。
Kindle本を返品する際の注意点
返品手続きに進む前に、いくつか知っておくべきポイントがあります。
まず、返品できるのはあくまで「誤って購入した」「内容が不適切だった」とAmazonが判断した場合に限られます。
購入後に本をすべて読了してしまった場合や、頻繁に返品リクエストを出しているアカウントでは、返品が認められない可能性が高まります。
また、返品後の注文履歴には、該当のKindle本が「返金済み」として残ることもありますが、読書はできなくなります。
さらに、返金は購入時の支払い方法（クレジットカードやAmazonギフト券など）に応じて処理され、原則として別の口座に振り替えられることはありません。
よくある質問（FAQ）
Q. Kindle本を最後まで読んでしまったら返品できませんか？
A. 原則として、最後まで読了したKindle本は返品できません。
返品は「誤購入」や「内容に問題があると判断された場合」に限られ、かつ未読またはごく一部しか読んでいない状態である必要があります。
すでに読み終えた場合は、返金の対象にならない可能性が高いです。
Q. 間違って2回購入したKindle本も返金してもらえますか？
A. 重複購入と判断されれば返金対応されます。
なるべく早くサポートに連絡するのがポイントです。
Q. Kindle Unlimitedの本は返品できますか？
A. Kindle Unlimitedで読んだ本は購入品ではないため、返却という形になります。
専用画面から返却手続きを行ってください。
Q. 返品するとアカウントに影響はありますか？
A. 正当な理由であれば問題ありませんが、頻繁な返品や不自然なリクエストが続くと、制限される可能性があります。
Q. 音声対応のKindle本（Audible付き）も返品できますか？
A. 通常はKindle電子書籍部分のみが返品対象です。
詳細は個別にカスタマーサービスへ相談するのが確実です。
まとめ：kindle本を誤って購入した場合は早めの返品を
AmazonのKindle本は、条件を満たせば返品・返金が可能です。
間違って購入してしまった場合でも、落ち着いて手続きをすれば、ほとんどのケースで解決できます。
ただし、返品はあくまで救済措置であり、正当な理由のある場合に限られます。
安易な返品の繰り返しは、アカウント停止などのリスクもあるため注意が必要です。
返品を希望する際は、なるべく早くカスタマーサポートに連絡し、状況を正確に伝えることがスムーズな解決への近道です。
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